一汽丰田亚洲龙行驶过程中天窗异响

投诉编号:【475266】 投诉时间:2020-05-20 14:03 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

新车刚落地一百公里都没有就天窗异响,只要上路就会有滴滴哒哒的声音,等到上了牌才拿去4s店维修的。销售说需要拆车顶维修一星期左右。重点是一落地就拆车顶,太伤了,也没办法,只能拆。刚落地就这样有点过分了,维修期间浪费客户时间精力和增加用车成本,也没说任何补偿措施。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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