北京奔驰E级9挡高速行驶时变速箱异响顿挫

投诉编号:【476797】 投诉时间:2020-05-25 12:06 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2019款 E 300 L 运动时尚型 改款

投诉内容:

2019年4月10号提的车。车辆提回来至今变速箱一直有顿挫。9个档位有6个档位顿挫,4s店升级变速箱程序都无法解决,至今没处理。车辆在2019年7月份首次出现高速120码以上在9档的时候车辆滑行发出嗡嗡嗡的异响。前后去4s店检查5次,取证据,搞资料,发给厂家。厂家不认为有问题,认定此异响正常。4s店认证有此故障,但无法解决,说这故障异响不属于安全性故障,不需要理会。各种理由,一拖再拖,不给于处理。只能说你们是真的牛逼。找过315,投诉车质网3次,没人处理。只能说维权真难。今天发出来让大家看看,当你们选购的时候,一定要小心。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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