东风日产天籁变速箱无法加速希望厂家处理

投诉编号:【476170】 投诉时间:2020-05-23 10:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

该车我于2015年12月购买,一直由本人近15年的驾龄驾驶,期间从无激励驾驶一直在朋友的修理厂细心保养。目前行驶70000公里,由于频繁堵车目前出现加油无法起速(发动机3000-4000转,速度30-40码)的严重故障。回想2017的时侯就开始出现等红绿灯时加油不走车等二三秒突然窜车的情况,但因不影响使用也不知是什么故障的情况下也从未向厂家反映过。现经查阅才知此问题属此款变速箱质量缺陷,希望厂家对用户及自身品牌负责的态度妥善处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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