雪佛兰科鲁兹防冻液内出现大量油污

2010年2月初发现防冻液水壶口有油污物体，而当时机油正常。5月中旬突然发现防冻液内只剩下遍布侧壁的油污，防冻液已经干了。同时检查机油也变干了。而仪表盘无任何提示指示。结合群友咨询发现为绝大多数都有这一通病现象，网上查阅发现同种问题聚集性偏多。电话客服称过了3年质保期，并说要将情况反映给上汽有关部门。车主们认为这一现象属于普遍通有问题，与质保期无关，应判属质量问题或设计缺陷。诉求：上汽厂家直接联系投诉人进行问题或明确承担车主自行维修的相应费用！