投诉编号:【475809】 投诉时间:2020-05-22 10:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 自动 逸杰版
2013年5月份购买的汽车,当时与4S店销售员谈好价格后,在签合同时,销售员变挂了,要加钱几千元钱,说现在厂家该款车型轮胎升级了,跟你谈的是老款型的轮胎尺寸汽车,我最后决定不加钱,选择老款型的轮胎尺寸汽车。今年5月16日去检验车,说我的车轮毂轮胎改装了,跟车管所档案记录的不符,没有通过。我说没有换过轮毂,连外轮7年了我也没有换过,我不相信。回家查看厂家合格证上与我实际确实不符,我才知道,我被无锡4S店欺诈了,当时上好车牌后,放在4S店几天,需要贴膜等,把我的轮胎换了我需要尺寸,这是标准的欺诈,我买不是原装车,而是二手车了。前几天跟4S店的老总谈,他说我买的是原装出厂车,我问他,为什么轮胎尺寸不对,他说:1、厂家车型新老交替,合格证全写新款的。2、当天上牌有同样8辆车,车管所拿别人的照片拍的行驶证。具体是什么情况他还要调查一下。昨天近中午时,打电话跟我说,汽车的轮胎到我4S店换掉,平价给你,带你去验车通过。我说,明年验车怎么办,他说明年到我4S续保,再带我去验车,我没有同意。我说造成这样的事情,4S店一点没有责任的吗,他说一点没有责任。好的,那我要咨询一下是上海厂家问题还是车辆管理所的问题,他又马上改口说,4S店买给你的新款尺寸轮胎,反正7年了,时间长了,说不清了是4S还是我自己换了的。
上汽斯柯达厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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