投诉编号:【475790】 投诉时间:2020-05-22 09:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型
2020.5.21下午3:30左右,我开车和另外两位同事一起行驶在武昌区干道上,进入高架桥匝道之前一切正常,往匝道上走了一半的时候突然感觉车子异常抖动了两下,当时车速在40km/h左右,以为是变速箱顿挫,没有在意继续往前开,行驶10米后,匝道走完刚到高架桥面上的时候,异常抖动再次出现,同时伴随发动机转速下降,直到转速为零。尝试再次点火启动,发动机能打着火,车辆进入自检状态,然后当转速表自检模式转到最大刻度时,车辆一阵抖动,发动机再次熄火,整个过程没有任何报警灯亮。车辆无法启动,叫来救援,拉到湖北4S店进行检修,师傅说车辆没有怠速,检测了行车电脑故障后认为是“真空漏气”,然后检查了多个管道并未发现异常。检查过程中发动机怠速恢复,师傅没有明确说法,建议观察。于是我将车自行开回家,半路上再次出现转速表不稳定的现象,车辆在平路上行驶,转速表指针会突然降到1000转,然后无规律的升到1800转,随后再次降至1000转,然后恢复至1400转左右。目前问题没有解决,担心失去动力的情况再次出现,希望可以找到问题原因并解决。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中