别克君威购车时销售商未提供三包凭证

1.上牌之前从未提过，要开外地发票，直到上不了牌照，才告诉我是外地发票。店家承诺会安排上牌。2.未提供三包证明，店家让我与厂家协商，厂家让我与店家协商。请问到底谁才能解决这个问题？我是通过正规渠道买的车，店家即使不是别克指定经销商，但也是指定售后维修点。店家开设门面，有展厅，百度地图输入别克，店家显示的信息是通用别克特许经销商。难道别克对自己指定的经销商和售后维修点不进行检查的么？我只需要有厂家提供的三包凭证。