投诉编号:【475779】 投诉时间:2020-05-22 08:44 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

今年5月4日,车辆无故行驶时发生抖动,遂到该店进行检测,到该店未给我换任何零件,检测说是发动机多缸失火。告知我由于未在该店买车,所以收取200检测费,好交了费用以为修好了,谁知第二天车辆出现相同问题,又跑去这家店检测,工作人员跟我说换了个原厂点火线圈到我车上,然后将我车上的两个原厂点火线圈拿去了,然后就跟我说先开回四川看。从贵州开回四川路上车辆始终抖动,车辆问题得不到解决。回到四川泸州我买车的那家店,告知我换的那个所谓原厂的点火线圈居然是悦动车型的,根本不匹配领动车型。这就是4S该有的服务?如此专业?花钱得不到解决那你收我什么费?全国连锁又该如何解释?
北京现代厂家回复:经特约店检查发现客户使用非纯正配件。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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