北京现代领动下雨天转向时半轴异响

第一投诉后安吉当地4S店联系更换了半轴，没过一个星期了，又是异响了，表面上看是防尘套摩擦异响，4S店维修师傅是说异响严重，但是售后工作人员开始扯皮了，说给我报上去，让厂家索赔。到时候打电话给我，让我去更换，我等了45天，今天我去4S店保养，问了售后说是厂家不给索赔，我让维修师傅帮忙拍了视频，厂家老是这样拖着什么意思。车辆有问题不给解决，还拖了我一个半月。希望通过平台让厂家快速帮忙解决问题。