别克君越变速箱换挡顿挫希望厂家处理

投诉编号:【475680】 投诉时间:2020-05-21 20:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2020款 652T 尊贵型

投诉内容:

4月21日购车,随即发现换挡顿挫,次日返售后检测时长一天,未检测出问题所在,售后回复无法解决,售后承诺将该问题反馈至厂家并给车主回复,此后再无音讯,5月20日购车一月整,高速行驶中,车辆提示发动机动力不足,发动机故障灯亮,当晚8点售后来电,建议拖车,10点将车辆拖至4S店,次日中午被告知涡轮增压器排气泄压阀执行器故障,需更换,预计次日配件到店,当时行驶公里数是2293公里。新车不足一月,磨合期未过,出现两大问题,均不能满意解决,所有问题全是车主主动寻求解决,从中午2点左右与售后客服沟通后,再无人联系车主。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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