上汽大众途观L车门漆面存在凸起污点

2020年4月1号下午提车，4月3号发现左前车门漆内凸起污点，与4s店交涉其承认是质量问题，我方要求4s店出示这污点是出厂就存在还是中间出现事故而构成的相关证明，4s店并为给出。2020年5月9号在车质网投诉后，仍然厂家及其相关部门没有任何回应，也没有任何人员联系我。