上汽大众途观L车门漆面存在凸起污点

投诉编号:【475306】 投诉时间:2020-05-20 16:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

投诉内容:

2020年4月1号下午提车,4月3号发现左前车门漆内凸起污点,与4s店交涉其承认是质量问题,我方要求4s店出示这污点是出厂就存在还是中间出现事故而构成的相关证明,4s店并为给出。2020年5月9号在车质网投诉后,仍然厂家及其相关部门没有任何回应,也没有任何人员联系我。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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