吉利星越车机卡顿软件与宣传不符厂家未回复

投诉编号:【475017】 投诉时间:2020-05-19 18:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越 投诉车型:2019款 350T 耀星者

投诉内容:

官宣星越作为吉利旗舰车型将搭载最新的GKUI19系统车机,车机芯片为最新的E01,而真实配备的却是东软用10年前的32位芯片1G主频不到的垃圾车机,及其卡顿,连倒车影像都要等半天才能出来,严重影响操作体验和存在一定安全隐患,吉利旗下的多款中低价位的车都已经搭载了最新的GKUI19系统车机,连星越最低配探星者都搭载了。作为旗舰车型的中高配却没有一点消息。现要求厂家召回没有搭载GKUI19的星越,换装GKUI19车机,兑现承诺。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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