投诉编号:【474248】 投诉时间:2020-05-17 17:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 舒适型


2020年04月,正常启动时提示变速器处于紧急模式,可以正常行驶,重新启动拨动转向灯后就没有提示了。2020年5月去保养电脑检查说是换挡机构问题并且过了质保!经查询网络,高尔夫自动挡出现此故障概率极高,属于车辆自身设计或供件质量问题。车辆刚出3年保修就出问题,还不到10万公里,要求免费更换换挡机构。大众这批车好多都出现换挡机构坏了的问题,请相关部门重视,车质量问题不能让消费者自己买单。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。