投诉编号:【474149】 投诉时间:2020-05-17 13:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE




今年3月份发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板严重开胶并且变形上翘,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,正常使用车子就开胶变形这么严重,安全气囊随时可能会弹出,这明显是汽车质量问题,并且据我了解同品牌车同样问题不在少数,通过电话向厂家投诉,厂家要求去4S店检查。通过检查,4S店说只能更换仪表台盖,并且费用由车主承担。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法,我们的车是符合召回条件的,我要求免费更换维修,并且希望厂方能负起责任,召回同批次有问题的车辆,减少这批车辆的安全隐患,谢谢。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中