投诉编号:【473978】 投诉时间:2020-05-16 21:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE Navi HRV


2008年12月31日买的车,开了6.7W公里,车子没有碰撞过,保养维护正常。2019年1月份,偶然从车辆前部透过玻璃,看到副驾驶和正驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶并鼓起来,后来开胶的地方越来越大,主驾和副驾,分别有不同程度的翘起和松动,有些地方已经完全翘起,非常严重。正常使用车子就开胶变形这么严重,这明显是汽车质量问题,这是个安全问题,因为很有可能他的脱胶会影响气囊的弹起,那就威胁到车辆行车安全。5月份打了8008202020别克客服热线电话,回复不在召回范围。仪表盘不是易损部件,多长时间也不应该出现此类问题,这属于明显的质量问题.从凯越车主的询问中,包括车质网的论坛里也看到,凯越车常有这个问题,这就是车辆本身的设计问题和质量问题了。希望车质网能帮我维权,由通用负责更换仪表台,并检测没有对安全气囊系统造成影响,保障凯越车主的正当权益和行驶安全。非常感谢。必须免费更换、修理。车辆行驶几年,并未发生事故而造成仪表台的翘起,附件图片就是仪表台由于胶水开胶导致的翘起现象。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中