别克凯越中控仪表台脱胶开裂希望厂家处理

投诉编号:【472268】 投诉时间:2020-05-12 14:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

2017年发现安全气囊盖板(仪表台)出现轻微变形、上翘,并未在意。后来安全气囊盖板变形、上翘更加严重,几乎要脱落下来,安全隐患严重,特别声明:本人是在正常操作使用车辆,车辆无碰撞,更无人为破坏的情况下,出现了如此严重的安全隐患。本人认为这是产品质量问题,是设计(材料)缺陷;安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的,现在这种严重安全隐患的问题,不仅无法保证乘员安全,而且还存在着气囊随时无故爆出的可能,存在车毁人亡的高危风险。“安全装置起不到应有的保护作用”,“故障因产品质量产生”,属于严重安全性能故障。要求:1请权威部门认定出现这种严重安全隐患问题,是属于质量问题还是设计缺陷;2、通用公司免费更换该盖板,并承担相应赔偿责任。仪表台脱胶开裂严重,影响气囊正常使用,行车中产生共振异响,严重影响安全驾驶!望能及时免费进行更换!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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