东风日产劲客行驶中大灯故障厂家拖延不处理

投诉编号:【474023】 投诉时间:2020-05-17 00:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2019款 1.5L CVT 智联豪华版

投诉内容:

我是19年底买的车,在20年大年初二车就出了问题,前大灯故障,油门加不上,熄不了火,车一直停到疫情结束,拖去4S店,去了检测不出问题,就消了故障码,让开回来,后来又出现同样问题,又去检测,又是检测不出来,前前后后到5月12日共出现了4次同样故障,这次去了4S店检测,拆了车,终于查出问题,说是出厂问题,给厂家反馈也不解决,总是让等等等,我也是一个上班族,我也有我的工作,为了这个车,我操碎了心,新车拆的不成样子,看到我心里都难受,厂家,4S店都不尽快解决,耽误我好多事,为什么车有质量问题就卖出来了呢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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