华晨宝马3系普利司通轮胎开裂严重

投诉编号:【473491】 投诉时间:2020-05-15 13:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li M运动套装

投诉内容:

正常行驶,轮胎爆裂,车辆轮胎在质保期,但售后人员说不属于理赔范畴,说是裂口位置不对,我觉得安全得不到保证。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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