长安福特福克斯行驶中电子助力失灵

投诉编号:【473078】 投诉时间:2020-05-14 14:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

本人于2015年3月在抚州汽车发展有限公司够买了一辆12款1.6升手动档新福克斯,从购车至2020年5月一直在抚州汽车发展有限公司做汽车保养。车辆使用主要是上下班,无碰撞事故。2018年6月电动方向机在行驶中突然出故障报警同时方向助力消失方向盘抱死,无法转动方向盘,经抚州汽车发展有限公司检修人员检测告知方向机总成已坏需要更换,当时汽车行驶总里程28592公里。2018年6月28日本人自费10400元在抚州汽车发展有限公司自费更换电动方向机总成,2019年2月更换后的方向机总成又出现行驶中助力消失,方向机总成已坏,当时汽车行驶总里程34652公里,经抚州汽车发展有限公司检修人员检测告知方向机总成又坏了需要更换,2019年5月15日在抚州汽车发展有限公司更换了新的方向机总成,2020年5月12日在行驶过程中再次出现方向机故障报警方向盘抱死,当时汽车行驶总里程4198公里,2020年5月13日经抚州汽车发展有限公司检修人员检测告知方向机总成又坏了。抚州汽车发展有限公司销售的电动方向机总成质量不合格成在严重的安全隐患。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号