长安福特福克斯车内异味希望厂家处理

投诉编号:【472273】 投诉时间:2020-05-12 14:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 两厢

投诉内容:

车买了7年,每次开车都有臭味,头晕很严重,开车期间必须全程开窗通风,刚开始想着新车原因,可是都开了7年,还有奇臭的味道,小朋友坐车一直说头晕,不舒服。最近初步发现应该是地毯(黑色绒布和褐红色棉+后排座椅下的褐红色棉)的味道和车里的气味相似,想想7年来车内空气污染给我和我的家人无形中带来的伤害,无语表达,当然也可能有其他的原因。在此,强烈要求更换整个地毯(包括黑色绒布、褐红色棉+后排座椅下的褐红色棉),并检查其他部位是否也发出臭味。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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