投诉编号:【472760】 投诉时间:2020-05-13 16:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T 手动 逸俊版
本人2015年6月16于成都斯柯达总店购买2015手动版斯柯达明锐轿车,于2015年8月发现车内有异味,本以为是新车的材料味道。用车至今味道一直很大,车内刺鼻味越是严重,遍寻不到味道来源,如果车窗全闭,半小时就会出现使人窒息的刺鼻味,感觉头晕、闷人,所以一直开窗。且购置各种活性炭,香水等去味的东西,但没有用,无法解决。网上搜索了很多除异味的方法都没有用。今天搜索斯柯达汽车才发现。大多车都有这种情况。特此投诉。希望汽车生产厂家上汽大众能够给与妥善解决。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。