别克昂科拉冷却液管道破裂导致自燃

投诉编号:【472538】 投诉时间:2020-05-13 08:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

投诉内容:

汽车使用大约五年半,一直正常保养。2020年5月12日凌晨,本人开车,刚行驶约3公里(城市中行驶,未有激烈驾驶),在等红灯过程中,发现发动机缝隙冒烟,打开车窗闻到烧焦的味道。正好此时绿灯,立即向前行驶约100米,将车停靠在路边(熄火,双闪),用车载灭火器自救,随后拨打消防、交警、保险。后将车拖至深圳福田一4S店,检测说是冷却液管道破裂导致的。目前维修报价暂定约5000多,若有其他问题还要增加。已拨打售后投诉,这些严重的质量问题,如当时处理不及时或者完全燃烧起来,将会严重威胁驾驶人的人身安全。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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