广汽丰田雷凌减震器漏油要求厂家处理

投诉编号:【472477】 投诉时间:2020-05-12 22:26 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

雷凌在4S店保养,18年12月检查出后减震漏油,20年3月到4S店做保养又发现后避震还是漏油严重,4S店换避震时有一根避震竟然螺丝反牙拆不出,工作人员只好用角磨磨掉螺母才把避震拿出来,在用角磨时火星四锵虽然工作人员用厚布罩着油箱位置很是让人担心。雷凌自买车一般在城镇公路路况还很好长时间都一个人开车,换避震后自已开车更小心,过减速线都小心翼翼,没想一年避震还是出现严重漏油两根一直流到最下面兰色界线,可以看出厂家对漏油的质量问题一直没解决。3年不到更换了4根后减震器了,据了解多此款车出现同样的案例,看了很多投诉这样的问题,现状是换了减震器以后还是会继续漏油。现在将过保,以后每年换两避震成标配,车主心情不好受啊。因为相信广汽丰田的品质才选择这车,希望广汽丰田厂家能给出有效的解决方案,在未解决前希望延长保质期。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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