绅宝D50贷款合同内容与实际情况不符

投诉编号:【472322】 投诉时间:2020-05-12 15:43 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝D50 投诉车型:2018款 1.5L 手动 尊贵智驾版

投诉内容:

厂家承诺调查此事,一直无果。也没有任何回应。多次去店里最终店内人员承认有电子合同,但发现存在着阴阳合同,贷款总借款金额高达9万多,但给到客户联上实际放款6万多。客户却不知情!而且这台车并非正规银行的贷款新车,而是在优信二手车平台的租赁车。客户并没有签订租赁车合同,店内存在欺诈行为,如果厂家不给说法,那么客户将采取法律手段进行维权。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注。

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