一汽大众奥迪Q3变速箱故障要求免费维修

投诉编号:【471747】 投诉时间:2020-05-11 09:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 40 TFSI quattro 全时四驱风尚型

投诉内容:

2016年12月底提车,2020年4月出现变速箱故障灯,熄火后重启消失,到4S店检查没有查出故障原因,更换了变速箱油。两天后又出现变速箱故障灯,重启后故障灯消失,故障灯出现时没有135奇数挡。到4s店后说是变速箱故障,需要联系厂家维修,预计10天时间。由于过质保期4个月,全部自费。网上了解奥迪双离合变速箱容易有故障,质量堪忧。希望有关部门及时给出解决办法,维护消费者利益。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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