投诉编号:【470293】 投诉时间:2020-05-07 12:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 40 TFSI 时尚动感型




事情经过:我于4月25日购了一台奥迪Q32.0T的车。4月30日洗车发现,前保险杠有两处被撞裂的痕迹。找了奥迪厂家反馈情况,经过厂家协商,让我于5月3日去4S店内协商解决。我的诉求:1.原价退车,期间产生的损失由4S店承担。(因为他跟我签的合同和给我的他们检测单上都是此车车辆合格,无任何问题。现在发现问题与实际不符,属于欺诈。)2.不退车,需要给我重新出具此车为非事故车证明,并标明车前保险杠被撞击痕迹是如何产生,会不会对以后行驶有影响(因为这辆车之前是在4S店名下,为此公司的试驾车,他有义务给我出具此证明)。车辆我买回来一直放在车库,根本不敢开,害怕还会有其他事故。现如今4S店通过厂家给我的答复是,车辆已经卖出,跟他们没关系。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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