投诉编号：【471470】 投诉时间：2020-05-10 11:27 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2019款 15T 双离合 互联精英型 国Ⅴ
2020.4.20T事故车辆拖到4S店进行出险理赔维修，4s店理赔业务员答应一周内进行拆车并与保险公司确认定损，直至今天五月十日，4s店还没与保险公司对接好，故意拖延维修时长，经过沟通给我免费提供代步车，然后告知由于五一假期车辆已经租完出去，代步车给我节后安排，五一假期结束后，我与4s店理赔业务员联系，微信不回电话不接，最后要求我代步车需要自费，多次沟通无果，4s店存在欺骗行为，敷衍顾客！
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
