别克君威车内异味一直无法清除

投诉编号:【471459】 投诉时间:2020-05-10 11:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

从2015年5月14日拿到车至今(2020年5月10日),车内一直有沥青味道,车子正常启动关窗后味道更浓,能明显感觉到异味从空调出风口出来,期间更换了自购汽车座垫,放置炭包一年多,仍然无法去除异味。大约在2020年1月份,因胎压检测显示故障,去别安店更换,就车内异味问题询问接待业务,说是隔音棉含有沥青,接待人员说要车内全部更换隔音棉,费用大约8000+元,还不包括工时费。希望能得到协助处理为谢。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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