别克君威发动机在运转时抖动而且异响

投诉编号:【470766】 投诉时间:2020-05-08 14:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

投诉内容:

别克2019款新君威1.5T精英型轿车,目前行驶里程15020公里。从行驶里程9000公里开始,出现冷车启动发动机异响,抖动大。期间去4S店维修了三次,第一次维修了发动机积碳清洗,自费。洗完症状消失了,不到两个月又出现同样的问题。第二次去维修,4S店说是可能发动机系统有问题,重刷了系统,症状也消失了,但是同样是没过两个月,同样的问题再次出现。第三次去4S店维修,他说反应给厂家,厂家给出的建议是换高压油泵,清洗进气跟燃烧室。换过高压油泵以及洗完进气燃烧室。再次试冷车启动,发动机还是抖动。我就纳闷了,我才15020多公里的里程,已经洗了两次燃烧室,问题还是没解决。别人的车20000公里都没过积碳。我投诉发动机质量问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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