别克君威发动机故障灯亮 4S店不予保修

车购买不到两年，1.车辆正常行驶中发动机故障灯亮，去4S店检查工作人员说是三元催化器的故障，说是由油品引起的，不予保修，然而并没有说油品怎么有问题哪种元素不达标。自从购车后一直都是在中石油中石化加的油，加油记录可查询。4s店一口咬定是油品问题，又没有提供相应的依据，只是说让我们自认倒霉不予保修。每次去4s店保养完之后车都会出些小问题，那我是不是可以合理的怀疑是保养的时候车被动了手脚或者保养技术不达标？；2.驾驶位旁边的USB接口可连手机数据，但是充电非常慢，一个小时约5%左右（之前都是正常的，最近一段时间才出现的充电异常），4s店称只要数据能连接就是正常的，不保证充电问题。咨询过一些在4s店上班的朋友，售后的猫腻不是完全不懂，店大欺客一点不假，4s店都是这样把顾客当傻子的吗。5.6号打过别克400电话咨询，工作人员说核实后会跟我联系，现在依然没收到任何反馈。