一汽大众奥迪A6L发动机无法启动

2020年4月2号买了一辆奥迪A6L开回家20天，放家里厂房就打不燃，后来经过协商同意把车拖到4s店检查问题，当时拆了火花塞，节气门，油路，检查了电脑板，经过检查车子无任何故障，刷新了一下电脑板，车子可以打燃，当时我就知道这个车子的问题根本就没有得到解决，本身车子出现问题没有解决就刷了电脑板，就4s店通知我车好了让我去开回来，车开回家不到十天问题在现，经过4s店检查是电脑板问题，于是车到当天2020年5月5号就申请厂家索赔电脑板，但是事过去五天了，打电话到4s店申请索赔还在走程序，正常要十天左右才能索赔到发货维修等，这个时间对于我一个消费者来说，我一辆新车东拆西拆，对于消费者来说就已经很不合理了，现在检查出了问题走程序需要很久，让我无法接受，厂家电话都打破了过去五天了没给到任何回复和准确信息，几十万买个车就放4s，真的是消费者的悲哀，希望投诉能够得到解决，严肃处理厂家问题！