上汽大众途观L升降挡时变速箱异响

投诉编号:【471307】 投诉时间:2020-05-09 19:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容:

新车开回来,的时候就感觉车子刹车快停住的时候有咔的一声,一开始声音不明显就没在意!当跑到五百公里以后,声音越来越大,并且越来越严重,已经是4挡以内升降挡都会发出咔咔声,去了一趟4s店,告诉我这是变速箱正常工作的声音,那么问题来了,为啥不是所有车子都会发出这种声音,他们没声音的正常吗?问题发生了请厂家能积极解决问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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