一汽大众探岳变速箱不降挡加速无力抖动

投诉编号:【471077】 投诉时间:2020-05-09 10:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V

投诉内容:

我于2019年12月在车质网提交针对DSG变速箱拖挡的投诉:车子70码不到的时候,变速箱强行挂7挡,发动机转速1100转,给油门发动机就开始抖动,车身共振,此情况要持续到发动机转速爬到1200转后逐渐消失,在其它车速其它挡位也存在着同样的高挡位低转速的情况,严重影响驾驶的感受,逼得我需要一直手动降挡,变速箱升挡积极,降挡缓慢,且一直刻意的保持发动机1100转的低转速,造成速度和挡位不匹配,发动机加速抖动,我重申一下,通过猛踩油门强行降挡那是极不负责任的说法,厂家接到投诉后根本没有任何的解决问题的态度,而是安排4S店对我公关,忽悠我先把投诉撤了,上次我天真的相信他们把投诉撤了,但是等了半年没有等到一丝的厂家想解决问题的信息,我对厂家这种解决问题的方式失望至极,网上现在针对DSG拖挡的投诉铺天盖地,搞不懂厂家哪来的底气硬顶到现在,全然不顾消费者的感受!这次问题不解决我绝不会撤诉的!奉劝厂家不要安排4S店给我打电话公关了,也不要安排所谓的试车抓取数据了,上次你们已经把我的车折腾了半天了,该抓的数据4S店都发给你们了,不是出于解决问题的目的就不要浪费我的时间了。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号