长安福特锐界高速行驶方向盘震动有异响

投诉编号:【469946】 投诉时间:2020-05-06 12:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

投诉内容:

1:一万公里开始反应高速100-120公里每小时方向盘震手,低速震动好一些,检查多次,告知正常,反应到现在2万八千公里,震动更加强烈,开上了10-20分钟手心都震麻,刹车踏板和方向盘管柱,左脚休息踏板,也震动,中途做了2次动平衡,四轮对调,皆无效果,目前已经影响本人驾驶了。2:打方向有哒哒哒金属响声,加强螺丝力矩,两个前轮轴承和羊角打胶,还是响,没解决彻底。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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