一汽大众速腾变速箱顿挫感与异响明显

投诉编号:【469542】 投诉时间:2020-05-05 09:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

减速时不给油惯性降档4-3-2变速箱顿挫感强、异响声音大(卡卡声,像金属齿轮的撞击,感觉声音是左侧发出的,大概在左侧B柱下面),大多时候停车也会卡登一声,冷车出现频率低,热车出现频率高。右转时左侧(大概左侧B柱下方)异响,嘣嘣嘣的声音。驾驶时着实闹心,现在都不敢开,总担心会突然坏掉。本地4S店检查无故障,试车说这种情况属于正常,我不相信这就是一汽大众速腾汽车的特色,且我所开过其他大众的车型就没有此类问题。会不会是变速箱里面压力阀体工作异常,导致档位切换不顺畅,从而出现强烈的顿挫感和如金属撞击般的异响。以上描述的问题真实存在,严重影响到用车感受,我为此已经耗费了很多的精力,有点心累了,希望一汽大众官方尽快给予解决。谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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