广汽本田缤智发动机漏油要求更换发动机总成

投诉编号:【469431】 投诉时间:2020-05-04 18:37 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2019款 1.5L CVT 豪华型 国VI

投诉内容:

2019年12月12日在南京市江宁区润麒路26号高田店购买广汽本田缤智自动1.5L新车一辆,2020年3月24日行驶2028公里首次在南京广汽本田长昊店保养发现发动机漏油,4S店工作人员解释可能是组装时抹的油,继续观察3天。3月27日,底板发现发动机仍然漏油。拆卸发动机变速箱查漏油点,查出漏油点打上胶再次组装好。.3月29日发现发动机仍然漏油后,4月5日再次前往长昊店维修至今未修好。厂家同意更换发动机,随意组装发动机构成总成。当初怀着相信广汽本田的世界品牌,选择购买此车,出现发动机这种核心故障,如此敷衍了事,自欺欺人。望厂家及工作人员妥善处理!!!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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