广汽本田缤智漏防冻液 电池漏液

投诉编号:【462370】 投诉时间:2020-04-11 22:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2019款 220 TURBO CVT 精英版 国V

投诉内容:

一直听说本田车基本没有什么问题,但我这车才购买半年左右,但突然出现漏防冻液,去4s店检查,最后拆了才发现水箱坏了,排除人为原因,也未告知具体什么情况,只是说要换水箱。和接待人员沟通了下来货时间,说还没有下单,要3-5天换,本来想去现场看下的,但是才沟通完第二天,就电话说车好了。等过去一看,不仅换了水箱,说电池也有些漏液,直接给我换了,但是并未提前告知我。而且,与沟通的来货时间也说法不一,自己也看了下水箱,看到并不像全新的,旧旧的感觉,比我换之前的还旧,但是也没有办法,已经装好了。换了水箱和电池,不能确定是否是全新(自己不懂),想申请免费保养,但是告知不可能,半年的新车,就换了两个大东西,车价折损肯定是有的,但是这些都只能完全客户自己承担?非人为原因导致的问题,却没有后续的保障,本来平常自己也比较爱惜,心寒。这次的投诉主要是让大家看到真实的情况,自己买车有一个更好的权衡,本田车质量也一般,还有一些通病也是大家反馈了没有解决的,这里就不提了,也深刻体会到了服务人员的买车前后态度差别,我知道我这个情况不会有任何的其他保障,只能自己认。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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