投诉编号:【469267】 投诉时间:2020-05-04 10:24 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智逸豪华版



本人于2020.4.26在广州4S店购买沃尔沃XC60t5智逸豪华版一台,办理了购车合同,约定2020.5.1提车。2020.5.1上午11时两人初步检查后提车回家,在行驶了大约几公里通过拥堵路段后,驶上快速路,第一次提速至65以上,突然两人同发觉发现驾驶室内有难以忍受的轰鸣,以为旁边及附近有重载车型,遂减速,减速低于65以后无任何异常。再试,仍然提速至65以上产生巨大轰鸣共振,检查车内物品无异常,车门车窗也完全关闭,停车检查任务异常。再提速至65以上巨大轰鸣噪音仍未消除,如此加速减速反复试验大约十几次,发现车速在低于65时驾驶室内声音正常,当车速高于65(试验车速为65-80)主副驾驶产生巨大轰鸣声,如同两台重载卡车在左右并排行驶,产生声浪的共振,让人非常难以忍受,头晕想吐。开车至家中吃完饭后立即致电4S,告知将车开至售后检查,同时沃尔沃厂家反馈问题。下午将车开至4S店,一开始销售人员质疑驾驶人员及驾车环境因素,实则驾驶人有7年驾驶经验,并在试验过程中反复加减速,停车检查,经过约20公里测试轰鸣噪音仍未消除。随后维修人员陪同测试,由于道路拥堵没有机会将车速提至65以上,遂将车留在店内测试。事后回家查阅资料发现网上普遍沃尔沃XC60车型低频共振问题巨大,顿时醍醐灌顶,厂家一直没有给与重视和任何解释!但是作为全球知名二线豪华品牌,这样低级的质量问题真是让人无法理解!就算是几万块的国产车都不会出现的问题,落地36万多的车子就这质量?难怪沃尔沃销量采纳不忍赌!谁买谁后悔!
沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!
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