亚太沃尔沃XC60辅助驾驶系统故障维修费用高

投诉编号:【467605】 投诉时间:2020-04-28 13:03 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2015款 2.0T T5 AWD智远版

投诉内容:

沃尔沃xc60质量不敢恭维,三问沃尔沃的质量一、事实如下:本人2015年2月13日购买得沃尔沃xc60,截止2020年4月25日,行驶至成都征超越4S店维修时里程仅为38875公里。2020年1月中旬,在正常行驶中因车辆仪表盘显示安全气囊、车道偏离系统、防撞系统等全显示故障状态,因疫情原因,今天到成都征超越4S店保养,故障原因为SRS模块损,配件软件需支付6937元费用。目前我暂没维修。二、质疑沃尔沃的质量一是正常使用、正常在4S店维修,SRS模块正常使用寿命是多少小时;二是车辆使用时间是超过2年,但行驶里程才3万8千多公里,在5年多的行驶中仅有小擦挂,难道SRS模块就象电瓶、火花塞一样是易损件么;三是在专业的维修、正常的使用中,SRS模块使用寿命还比不上汽车车灯灯泡的使用寿命么。三、沃尔沃关怀热线4006781200非常专业的推诿在4S店向沃尔沃关怀热线质疑,回答大致如下,你购买的车辆已经超出2年保修时间,你购买的车辆不属于召回车辆,请你相信4S店专业判断,售后维修都是专业的4S店负责。沃尔沃关怀热线就不正面回应SRS模块的正常使用寿命或是否存在质量问题,我将在近期与沃尔沃关怀热线保持正常沟通,希望得到满意的答复。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快!

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