进口宝马5系固特异轮胎内侧开裂影响安全

投诉编号:【469253】 投诉时间:2020-05-04 09:39 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2018款 530i M运动套装

投诉内容:

刚买别没多久就出现了前轮胎鼓包现象,说是自己开车的问题,后来前轮胎就自己更换掉了,这次正常行驶突然胎压报警,就走了大概几公里找了家维修店补胎,轮胎卸下来看到很多小洞,没办法补胎了,5月1日当天就把车拖到4s店,虽然是防爆胎,看情况不敢开了。5月2日,4S店售后回复可以送检测部门鉴定,由于轮胎坏了,必须得更换,店内报价太高,我沟通过自己换掉轮胎把旧轮胎拿过来再送检,5月3日换好轮胎,旧轮胎带到店内说是无法检测,因为补过胎了。再说补胎和开裂没关系吧。3日已经打电话给宝马客服400,说是尽快回复,5月4日在店内做四轮定位,至今没有回复我。可以看下图片,内侧开裂,明显质量问题,而且轮胎花纹还很深的。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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