东风日产奇骏底盘重要部件严重生锈

投诉编号:【469064】 投诉时间:2020-05-03 14:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容:

车主于2019年6月购入2019款奇骏,平时正常用车,已行驶9300多公里,没发生任何意外行车情况或事故。不用车时,停放于干燥的停车库内。在4S店常规保养时,发现该车底盘的前羊角转向节、左右半轴、前下摆臂、后减震器、前副车架、排气管支架等重要部件严重生锈,形成大量锈迹斑斑。非常担心继续锈蚀会造成安全问题。该车正常使用仅几个月时间,底盘前后桥和悬挂系统就出现如此严重生锈,说明19款奇骏的底盘防锈品控存在严重质量问题。希望投诉反映的问题能引起厂家高度重视,拿出合理解决办法,让消费车主买到质量合格、使用放心的奇骏车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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