投诉编号:【468587】 投诉时间:2020-05-01 14:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.0L CVT 智享版 4WD

4月30日走在北京六环路上,开到80忽然感觉踩油门没有动力了,感觉有点问题,之后停到目的地,两个小时左右,再启动,挂什么挡都不动了,之后叫的拖车,104公里给拖回4s店,5月1日,今天售后给我打电话告诉检测代码,技术部门说我这属于磨损,而且还过了质保,维修费13000,如需换新变速器4万多,我就想问问这个跟出厂的质量没有一点的关系吗?自己个人的车,谁会去豁车?开了差几天4年,变速箱就坏了,技术人员跟我讲法律法规,这个质量问题咱现在不说,如果在道路上出现事故或者人身伤亡呢?厂家有良心吗?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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