投诉编号：【468859】 投诉时间：2020-05-02 17:04 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国V
从未收到过相关解决电话，多次投诉厂家就这种态度，今人心寒，就一个配置不同，升级不告知用户，斯柯达厂家各种敷衍，说有人沟通，也没接到过沟通电话，更不要说解决问题了，这样的厂家如何能取信客户，斯柯达销量低也就有情可原了。明明打过400咨询过不会上新款，结果刚买回来就新款上市，欺诈消费者。厂家不作为，推给经销商干什么。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆配置正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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