斯柯达柯迪亚克中控屏幕无法按时到货更换

本人车辆中控显示屏于2020.4.17黑屏，无法使用，当天下午至斯柯达4S店（瑞晶汽车）检查，技术人员拆下后判断为中控显示屏内部有故障，需索赔。而后让本人车辆先行离开，等货到通知后进行更换。但至今日（4.30），已快两周，仍无通知，4S店说进货非他们可控，只能等。中控显示屏集导航、收音机一体，而且还控制前排USB电源输出，所以现在本人开车无法听音乐，行车记录仪也无法使用，严重影响驾车舒适性及安全性。斯柯达服务热线4008201111一直提示呼叫不成功，所以只能借车质网进行维权。