别克君越行驶过程中变速箱有异常响声

投诉编号:【468440】 投诉时间:2020-04-30 21:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

2018年11月28日买的车2019年4月份发现水箱变黑,到4S店检查时师傅用手电筒照了照说是没问题正常的,后来跟朋友聊到此事后才知道是有问题的,再去4S店检查是另外一个师傅打开了盖子看了下说冷却液变质了,是冷却液流到发动机里面去了,后来换了个零件,来来去去好几次,没过多久底盘又有异响又去4S店检查和师傅试车,试完之后师傅检查了一下说是变速器里面的响声这个修不好这款车就是这样的,后来心有不甘打电话跟通用别克客服,客服又叫我先去检查,又去了一次,师傅还是那样说修不好,后来客服打电话过来也跟我说了一下说是他们之前也接到很多关于这样的问题,厂家的回复说是正常现象要我们先试着开,就这样敷衍了事。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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