车辆行驶半个小时左右开始出现故障,没有偶数挡,车辆熄火3分钟左右恢复正常,故障灯亮,再行驶几分钟还会继续出现故障,为什么当时2016.8-11月份召回的只是部分车型,我的车也是在这之间生产出现故障了现在让我们自费修理。为什么网上投诉的好多帕萨特都是刚出保就出现了机电单元故障。
上汽大众厂家回复:经了解,该车16年10月大众变速器厂单位购车,变速箱质量担保3年或10万公里,2019年10月该公司内部员工购得该车,11月报修变速箱故障,通过DISS咨询总部为机电控制单元故障,因已出质保期需用户自费更换。客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
