华晨宝马X3水箱无防护网存在安全隐患

投诉编号：【467311】 投诉时间：2020-04-27 16:24 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

18款和19款宝马X3水箱无任何防护措施，水箱容易被碎石击碎，而且已经有很多水箱被击碎的案例，存在极大的安全隐患(见图二)。厂家也意识到该设计不合理，故而在2020款X3配置了防碎石网(见图一 图三)。强烈要求厂家召回加装防碎石网。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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