一汽丰田卡罗拉发动机有油泥希望处理

投诉编号:【466299】 投诉时间:2020-04-24 14:14 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

我是14款卡罗拉,在15年9月份买的14款卡罗拉自动挡GL,全部保养在4s店,从来没脱保,没超公里数在保养,在19年十月份在4s店保养的车,当时跑了七万多公里,给我换完机油后,19年12月份,早上起来启动车,打着火后机油灯一直亮着,等六七分钟后车的水温上来了,机油灯才能灭!之后联系4s店,4s店让我过去检查一下,说发动机里面有油泥,而且还挺多的!建议我把发动机拆了,我就弄不明白,我正常在4s店保养的为什么会有油泥,给厂家打电话,厂家就让4s店联系我,4s店就让我拆发动机,我才开了4年多的车就得拆发动机,是不是得给个说法!到现在也没处理好!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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