东风日产逍客悬架和底盘件有生锈的现象

本人于2017年1月22日于陕西汉中市汉台区汉中4S店购买2016款逍客豪华版一台，一直在该店保养！2020年1月13回湖北老家一趟过年，期间1月15日亲戚聚会无意中发现底盘悬架上面有锈迹，心情十分沉重。因为平时根本没有留意查看车子下面！由于又突发疫情连人带车被困在湖北老家无法返回陕西汉中，直到3月29日才许可返回汉中！并及时报备街道社区经审核同意后才予以告知不用居家隔离！4月1日，本人赶到汉中4S店保养并告知底盘悬架生锈情况，店员核实情况后告知保修时间刚过2天，并告知本人疫情期间特殊情况可以特殊处理，并告知会联系厂家处理！让等厂家回复！期间一直焦急等待！直到4月20日，4S店专员给我电话告知厂家不予保修！不予处理！本人听到后十分诧异！此车买后才开18000多公里，大多时间市区代步！底盘有没有触碰过任何东西！十分爱惜车辆！（4s店现场确认时也是判定正常生锈无外因）如此愚弄消费者！推卸责任！无法接受！