斯柯达昕锐启动瞬间车身剧烈窜动

车辆打开自动启停功能，车辆制动后发动机熄火。松开刹车发动机启动的同时车身会前蹿，车内能明显感觉到推背感。经过实际测量，前蹿距离从几厘米到二十几厘米不等。购车后第四天在小区门口的铁栅栏处前保险杠被擦花，在后续的行驶过程中也数次出现停车等待红绿灯时。松刹车点火，车身前蹿差点追尾前车的事故。因为疫情的影响，我从二月开始找销售及售后报修(车辆在成都温江购买，温江4S店是分店，他们接待了两次，没有登记。后来推荐我前往位于成都市武侯区武青南路的总店报修)，3月26前往位于武侯区武青南路的4S店进行检查，当天经过四五个小时的检查、试车,被告知有可能是软件问题。或者是传感器位置出厂是装偏了，需要将软件复制下来传回厂家分析，后来一直没有任何音讯。(当天试过他们的试驾车,并没有踩停熄火后车身前蹿的现象)4月6日我因为遥控钥匙不能用，再次前往4S店,再次告知他们要求他们解决这个问题，他们再次试车，写软件。问题依然没有解决，再次答复我让我回去等厂家传新的软件。4月13日我应4S店的通知，再次前往他们店，进行软件升级，经过数个小时、多个版本的软件升级。试车发现故障依然存在，他们再次回复我让我回去等厂家的消息。4月20日我在微信群再次询问该故障的解决方案，客服人员的给我的答复是：国六的都会有前蹿的现象，他们试过他们所有的国六的车，也都是这样的。和厂家的回复是相符的。不止是我这一台，厂家就是这样设定的，国五的就没得这个现象，因为他们不能关国六的排放系统，所以现在国六的就是普遍都存在这个现象。(因为是两段微信语音,原话基本就是这样)试驾车是国5的，所以我们试的时候没有这个现象，我当场表示不接受这样的说辞，然后他们又继续说让我等，说他们会继续和厂家沟通。有新的反馈会继续通知我。从提车到今天，差一点才到3个月，从提车开始，因为这个故障，我前前后后跑过5次4S店(2次温江4S店,3次武侯区4S店)。耗费了大量的时间和精力，最后就得到了国六的车就是要往前蹿这是厂家的设定的回复。作为顾客来说，的难以接受.我咨询过相关的从业人员，别人分析这很有可能是变速箱的故障，因为信息不对称，站在我的角度来分析，我就只能觉得这是因为厂家的售后成本高了。不想处理。所以才这样回复我。